卓越績效管理是使組織獲得持續成功的有效方法和工具。建德市白沙化工有限公司繼2014年度榮獲“建德市政府質量獎”後，持續推進卓越績效管理在組織的實施和深入應用，并堅持進行年度卓越績效自評，追求持續改進。2015年白沙化工在使命、願景和價值觀的驅動下，創造了優異的組織綜合績效并對社會作出了積極的貢獻。
一、企業文化
1、企業使命、願景、核心價值觀及其诠釋
公司願景：“做優做精做強，打造百年白沙，成為國内行業标杆”；
公司使命：“打造共赢氛圍，為客戶創造價值、為員工創造理想、為股東創造效益、為社會創造福祉”。
内涵：為客戶、員工、股東及社會創造效益，以共赢為最終目标，是公司發展的出發點，也是落腳點；
公司以客戶的需求出發，自主研發，不斷擴大産品的應用領域，使之廣泛應用于印染廠、皮革廠、塗料、印刷及建築等行業，為客戶創造最大價值；
員工是公司發展的“細胞”，沒有員工的進步就沒有公司的發展，公司為每一位員工做了職業規劃，設置了職業晉升通道，并執行工資增長機制，使每位員工找到合适的位置，發揮所長，并不斷成長；
公司緻力于走技術創新及核心自主知識産權建設之路，不斷提升企業的自主創新能力和核心競争力，在避免了與同行進行低水平低價格競争的同時，擁有具備核心自主知識産權的拳頭産品，極具市場競争力，為股東創造了效益；
企業發展源于社會，為社會創造福祉是企業應盡的責任。公司緻力于開發綠色環保的産品，秉着環境友好的宗旨，把為社會創造繁榮作為所應承擔社會責任的一種承諾，以自身發展影響和帶動地方經濟振興。
核心價值觀：“奉獻、合作、共赢”。         
奉獻：奉行“奉獻者應得到合理回報”的理念，凡是為公司做出的奉獻都應得到不同形式的肯定。同時公司高層領導也堅信，在發展的同時為社會做出奉獻，終将得到社會的認可，社會的認可将會更有效地促進公司分發展。
合作：企業的經營需要得到來自各個方面的幫助和支持，企業的發展需要公司每個人的團結合作。公司高層極力倡導團隊合作精神，鼓勵各個職能部門間加強合作，增進溝通。合作也體現在公司與供應商和用戶之間的緊密聯系、相互配合、共同努力。
共赢：公司在自身發展的同時，充分整合各種社會資源，為企業創造價值，為用戶提供最值得依賴、最有價值的産品，為社會創造繁榮，為員工創造自我，為供應商創造機會，努力實現“共赢”的局面。
2、企業文化的貫徹，營造合作雙赢格局：
公司以滿足顧客卓越的需求和利益為出發點，均衡地考慮顧客及其相關方的利益，通過建立“共赢”的合作夥伴關系，實現企業、員工、顧客、供應商的同步發展。
（1）以顧客為中心驅動卓越。公司維護品牌的核心價值，對顧客的期望給予重點關注，始終為顧客着想。公司建有完善的質保體系，通過了ISO9001、ISO14001等管理體系認證，在公司的績效發展規劃中重點确立顧客滿意度指标，以顧客為導向提供全方位服務。
（2）關注企業成長及員工利益相統一。公司高層領導秉承“人本化”的管理理念，提出“唯才是舉、德才兼備、人盡其才”的人才理念，通過培訓和建立内部人員能力評價等機制，充分調動員工的創造性和積極性，鼓勵員工成長。
公司關注員工精神文明建設。公司高層領導深入生産一線了解、慰問基層員工，組織各項文體活動：趣味運動會、郊遊旅遊、文娛晚會及“讀一本書”等學習會活動，豐富員工業餘生活。公司斥資改善員工住宿條件，并在公司設立培訓中心、讀書室、活動室、技能實習基地，使員工個人職業發展與公司的發展方向相統一，提高了員工滿意度。
（3）與相關合作方共享利益。高層領導堅持打造穩定、卓越的供應鍊。與主要供應商開展長期戰略合作，建立原材料質量體系要求，以增強供應鍊的配套協作能力，提高供應商的滿意度和忠誠度。
公司關注環境效益和社會效益，制定了詳細的環境管理規章制度，并嚴格貫徹執行，在新建、改建、擴建項目中，認真執行環境保護管理、環境保護措施及工程項目與主體工程同時設計、同時施工、同時投産的“三同時”的審查驗收制度，及時消除能源浪費和環境保護事故的隐患，切實加強安全和環境保護管理。 
二、2015年質量經營管理進步情況
1、企業面臨的經營環境變化與挑戰，迎接挑戰的主要戰略舉措
目前，企業面臨着全球實體經濟下行趨勢明顯，市場環境嚴峻，消費疲軟；原材料價格漲幅較大，人力成本增加；進入助劑行業的企業增多，市場競争激烈，市場利潤空間減少的趨勢，大部分上下遊産業鍊面臨環保限制，停産整改集中入園要求，易産生資金風險；節能減排、 環保要求壓力大等重重困難。為迎難而上，我們繼續堅持以環保型高濃助劑為定位，堅持技術驅動，自主創新，提升産品核心競争力，推動戰略目标的最終實現。 
2、2015年取得的主要經營成果及其比較、行業地位
顧客與市場結果：根據公司的顧客滿意度調查結果顯示，截至2015年11月，公司顧客滿意度98.5%，顧客忠誠度95.5%，投訴解決率100%，獲得中國染料工業協會紡織印染助劑專業委員會授牌的“中國紡織印染助劑行業綜合實力二十強企業”。
人力資源結果：公司通過，優化機構及崗位設置，銷售部門人員流失率穩步下降，全員勞動生産率得到有效提升，員工收入也随之有了提高，獲得“杭州市工資集體協商提質增效示範企業”稱号。
    3、品牌建設的主要舉措和成效
在品牌競争時代，品牌體現着企業素質，産品質量及對消費者的責任心與信譽度，是企業競争力的體現。白沙在幾十年的發展曆程中，始終緻力于打造公司自主品牌，通過品牌建設，不斷的提高企業的知名度及美譽度。
建立在“以市場為向導”基礎之上，公司持續進行研究開發活動，通過自主研發及科技創新，主要産品的核心技術已擁有了自主知識産權。公司積極導入現代化的企業管理模式，内部嚴格控制産品質量。通過不斷提升産品的質量水平和技術含量，來提高品牌的“含金量”。
“以服務為宗旨”公司先後在江蘇市場、紹興市場、杭嘉湖市場、金麗溫市場設立4個辦事處，以辦事處為基點，實行售前、售中、售後服務，建立24小時質量跟蹤管理。銷售員深入了解市場需求、客戶需求，以客戶的滿意為最終追求。白沙化工通過優良的銷售服務模式，在紡織印染助劑行業獲得良好的口碑，使得白沙化工的品牌具有良好的知名度及美譽度。除此之外，公司積極參加社會組織的各項公益活動，累計捐款30餘萬元，積極承擔應有的社會責任，賦予品牌更多的附加值，并于2015年通過“杭州市名牌産品”複審。
    4、質量管理改進及創新總結
質量管理體系等各類體系的建設與不斷完善，是公司産品質量的保證，公司嚴格遵照各項體系要求，制定了完善檢測管理制度，并在生産、研發等質量關鍵崗位聘請高級工程師擔任負責人。公司從原材料到成品的每一環節嚴格審檢，通過完善的培訓機制，灌輸員工質量意識，培訓員工工藝操作技能，确保産品一次産出合格率達到100%，除此之外公司還委托檢測機構對公司産品的各項性能指标進行檢測，以确保産品達到企業标準。
公司嚴格遵守商業合同，按期、如數、保質的交付産品，每一批産品都标明用戶信息，便于識别；産品交付客戶後，跟蹤收集反饋意見，直至客戶滿意為止。在生産、經營等各個環節實行标準化管理，以穩定和提高産品質量；節能減排，鼓勵全員參與，宣傳環保理念，提高員工綜合素質，從而确保産品質量。
三、對社會的貢獻
公司的産品、服務和經營對環境保護、能源消耗、資源綜合利用、安全生産等影響的主要測量結果，包括滿足法律法規要求。促進可持續發展等方面的主要測量結果，這些結果均令人滿意。
1、環保方面
    環保方面，白沙萬元産值能耗遠低于行業平均水平，還建立了領先的在線監測污水處理系統和固廢處理制度，将節能減排的環保理念滲透到企業經營管理的每一個環節。2015年，白沙通過不斷優化公司危廢管理制度，對危險廢棄物進行統一收集、存放，并嚴格按照國家相關要求與有資質的第三方單位合作處理危廢，減少污染的排放。對于不能循環利用的生産廢水，通過具有在線監測的污水處理系統，達到國家規定的安全标準後，再經污水處理管網排入污水處理廠。 
    2、員工工作環境有害物質和職業傷害因素、措施與效果及其比較
    2015年，公司在職業健康安全管理工作上投入了各項資源，重點對公司職業健康危害因素區域和崗位分布進行排查，并邀請有資質的第三方檢測公司對公司職業健康危害因素進行檢測，同時為了不斷降低有害因素對員工健康安全的影響，要求相關部門制定改善措施并嚴格按照措施實施與持續改進。
同時，公司繼續完善職業健康管理台賬，覆蓋崗前、崗中、離崗的體檢和特種作業人員體檢。 
    3、道德行為自我評價
公司誠信等級、相關方信任程度等道德行為的主要測量結果。公司獲得浙江省工商企業信用A級“守合同重信用”等榮譽；合同履約率為100%，沒有發生一起因貨款問題而引起的司法糾紛。
    4、公益支持情況說明
公司熱心公益事業，确定重點支持的公益領域，主要針對當地的文化教育、慈善事業及新農村建設等提供支持，遇到特殊情況如自然災害、扶貧、助困、助殘等，公司也根據具體情況進行捐助：公司近幾年共投入100餘萬參與社會公益事業。2015年繼續與獅山村結對扶貧款15餘萬元，幫扶所在自然村及周邊自然村老弱病殘困家庭，支持社區居民活動4萬等。